Política de envíos
Política de envíos
En Dune Miró, nos enorgullece brindarte un servicio de envío confiable y transparente para que disfrutes al máximo tus compras. Enviamos desde Canarias a toda España, incluyendo Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, además de Portugal, Andorra y, próximamente, al resto de Europa. Aquí te proporcionamos detalles sobre los tiempos de entrega y otras consideraciones importantes:
1- Tiempo de Entrega:
Ten en cuenta que los tiempos de entrega son aproximados, y se sumarán 24 horas adicionales por la logística de salida desde Canarias.
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Canarias:
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Envío estándar: 48-96 horas hábiles.
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Envío premium: 24-72 horas hábiles.
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Resto de España (Península, Ceuta, Melilla y Baleares):
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Envío estándar: 5-7 días hábiles.
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Envío premium: 3-4 días hábiles.
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Portugal peninsular:
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Envío estándar: 5-7 días hábiles.
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Envío premium: 2-3 días hábiles.
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Francia:
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Envío estándar: 6-9 días hábiles.
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Envío premium: 4-5 días hábiles.
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Alemania:
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Envío estándar: 6-9 días hábiles.
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Envío premium: 4-5 días hábiles.
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Nota: Los pedidos realizados después de las 11:00 (hora española) se procesarán el siguiente día hábil.
2- Información de Rastreo:
Todos nuestros envíos incluyen información de rastreo, la cual se comparte automáticamente al realizar tu pedido. Esto te permitirá conocer el estado de tu compra en tiempo real hasta su llegada.
3- Consideraciones Adicionales:
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Productos personalizados o hechos a mano:
En el caso de productos personalizados o artesanales, los tiempos de entrega podrían extenderse. Esta información se especificará en la descripción del producto. -
Aduanas e impuestos adicionales:
Las compras realizadas desde fuera de Canarias pueden estar sujetas a impuestos o tasas de aduanas adicionales, que deben ser cubiertos por el cliente. La tarifa del IGIC está exenta en nuestras facturas. -
Compensación por retraso:
Si el pedido se retrasa más de 10 días hábiles (sin contar los tiempos de aduanas), Dune Miró ofrece un descuento del 10% en la siguiente compra como compensación.
4- Métodos de Envío y Tarifas:
Utilizamos principalmente Correos para nuestros envíos, aunque puede recurrirse a otros operadores en función del costo o destino. Las tarifas de envío dependerán del peso, volumen y destino del producto, y se mostrarán antes de finalizar la compra.
5- Compromiso con tu Satisfacción:
En Dune Miró, nos esforzamos por hacer de tu experiencia de compra algo especial desde el primer clic hasta la entrega. Nuestra política de envíos está diseñada para brindarte confianza en cada compra que realices.
Fecha de Entrada en Vigor: 1 de noviembre de 2024.
Agradecemos tu elección y confianza en Dune Miró. Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestros envíos o cualquier otro aspecto de nuestros servicios, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte y asegurar tu satisfacción total.